渠道数字化领域以各类各类伙伴生态库(经销商、业务经理、终端售点、导购员)为基础,拉通各类渠道的全链路,强调赋能而不是管控,只有以终端售点为核心,品牌商、经销商、业务经理、导购员(KOS)共同赋能,面向终端消费者力出一孔,才能力争为所有营销场景构建bC一体化的动销势能。
历来,送礼与宴席都是中国白酒两个核心消费场景,但从已经过去的端午节来看,送礼需求和宴席需求都明显下降,出现了“旺季不旺”的行情。所以,不少酒企都将希望寄托于下半年的传统佳节——中秋和国庆身上。中秋是自饮、家庭聚会的消费场景,国庆是婚宴、寿宴等宴席场景。
针对“双节”,国内一线酒企和地区龙头酒企也都积极组织布局,给政策、铺渠道、铺终端,激励酒厂销售人员、鼓励终端门店、刺激消费者购买与开瓶,“双节”会战也在默认中提前开打。
例如,金沙酒业将中秋会战的时间轴延长到10月末,通过将中秋战役细分为前导期、实施期、拓展转化期,实现对整个中秋、国庆销售旺季的任务分解;
景芝提出将从订货会支持、数字化工具支撑、提高消费者认知、金融赋能、物流生产保障五个方面进一步赋能经销商,保障中秋会战及全年业绩目标的实现;
杜康则计划精准锁定省内各地市高铁站,通过布局框架广告、智能电梯屏以及电影院内的精彩呈现,实现杜康品牌的全方位覆盖;
仰韶酒业为有效促进动销,还针对中秋节加大了市场费用,提高了红包中奖率,同时增设了旅游、电器等大奖。
在白酒行业,七八月份本来就是销售淡季,加之今年大环境不太好,直播、电商等新零售渠道冲击,线下白酒销售比较困难,特别是那些没有稳定客户的烟酒店,可能端午进的货都还有库存,在没有订单的情况下,即便酒企给出的中秋政策再好,也不会想要进货。
此外还跟酒企发布的扫码政策有关,不少酒企会将产品的动销和返利进行绑定,只有货卖出去了,被扫码了,终端才能拿到相应的返利,否则不但拿不到返利,还会因为本身的政策侵占原有的利益,不少终端也从追捧红包转向反感。
换言之,终端“冷静”的背后是价格倒挂、库存积压、动销不畅,赚不到钱的现实问题。货卖不出去,拿不到政策返利,自然没有热情和动力。
在近两年的白酒市场,“双向红包”被酒企广泛应用。在今年端午节前夕,在实际市场调查走访中,就会发现大多终端门店都放置类形式多样的扫码红包展示牌,终端之所以如此积极配合推广,原因就在于消费者扫码扫到多少钱,终端门店也同样得多少钱,在有利可图的情况下,终端老板或者营业员都愿意向消费者介绍扫码红包政策,也对“双向红包”大力推崇。(点击链接,了解详情:)
那为什么到了中秋,终端就对扫码红包不买单了呢?并不是扫码红包本身有什么问题,而时刻扫码红包的实际落地和效果发生了偏差。
在扫码活动中,一切返利触发的起始动作就是扫码,但是,消费者是否开盖扫码,这是一个不可控的事情。不同行业、品牌、渠道,不同扫码策略、中奖金额概率、渠道角色联动有关等因素,都会导致扫码率大相径庭。比如高端白酒和大众化白酒的扫码就存在较大的差异,高端白酒由于其品牌影响力和产品质量,消费者对其信任度较高,扫码率大约在10%-15%之间,而大众化白酒则反之,扫码率大约在5%-8%之间。
不少酒企为了节约成本,对扫码政策做了调整,从过去的红包变成积分,积分达到一定量就可以换酒。以某名酒厂的光瓶酒为例,80元一瓶,消费者每开一个盖就积一分,达到12个积分(也就是卖出两件)就能换一瓶酒。以前直接返现金给终端和经销商,现在却返可以换酒的积分,扫码奖品的更改对终端店而言明显吸引力不足。
在很多扫码活动中,扫码机制设置都比较单一,在活动期间,消费者扫码领取奖品、激活返利,并没有考虑加入指定时间开奖提高中奖率、指定地区/指定门店扫码得大奖等活动玩法,也就是在消费者层面并没有一个特别强的扫码吸引力,也没有考虑到对终端门店进行一定的资源倾斜,干巴巴的扫码机制营造不出一种开盖的群体效应,让消费者和终端都望之却步。
在扫码活动火热背景下,不仅名优酒企加大扫码红包力度,区域酒企及其开发产品亦加大红包力度,存量竞争导致边际效用递减,扫码同质化下对消费者吸引力持续下降,消费者的扫码也随之消失,消费者不想扫码,终端也就拿不到相应的返利。
在扫码活动“失效“的背后,并非是扫码系统的问题,更多是设置扫码活动的品牌商对一物一码的价值认知不够,大部分品牌商认为,一物一码就是用来发红包,做阶段性的促销活动的软件工具,但实际一物一码涉及到产品包装、产线改造、终端激励、渠道和小、进货管理等多个维度,背后是基于扫码数据建立的用户账号体系,是营销数字化、销售费用在线化的前提,如果只是把一物一码当成发红包的促销工具,那么扫码活动肯定不可避免也会犯错!(点击链接,了解详情:)
做好一物一码的核心也不是C端,而是b端。因为单纯做C端促销扫码率最高不会超过5%,而针对b端做活动能快速、及时实现费用的触达,提升b端对产品的推销率,加速产品的动销。只要品牌商愿意下功夫到b端,把扫码纳入日常的工作流程中,b端的扫码率会比C端高的多。但必须要注意的是,要确保b端数据的真实、实时、不重复,真正掌握到终端数据,才能把费用落到实处。
在攻克终端网点注册验真、数据采集的难题上,米多终端生态库凭借覆盖全国超过2300万+POI零售终端数据,结合将近10年的终端网点大数据清晰,链接全国超过300万+真实终端网点数据,能够对终端网店的新店注册、验真、数据完善、存量网点验真、重复网点合并等提供完整解决方案,帮助品牌商完成终端网点数据采集及验真这件难而正确的事情!(点击链接,了解详情:)
尽管扫码红包对部分终端来说,吸引力大不如前,但在中秋国庆双节之际,针对酒企必争之地的宴席市场,酒企推出的宴席政策中,最主要的还是扫码红包。
国庆扎堆结婚现象由来已久,家国同庆可谓双喜临门。今年的国庆更有有好几个黄道吉日“宜结婚”,加之满月酒、百日宴、寿宴等,众多酒企汇聚宴席期望抢赢一波,宴席市场的竞争也愈加白热化。
五粮液1618针对宴席推出开瓶扫码返红包活动,红包金额吸引力高,中奖率也近100%,还能根据消费者的开瓶数量获得赠酒,加速撬动消费者开瓶扫码,以抢抓宴席消费机遇;
酒鬼酒旗下高端品牌内参酒以餐酒为支点,以“集瓶盖赠餐费”的活动形式深度绑定双节团圆宴,消费者开瓶扫码并收集对应产品瓶盖,在活动兑付时间内凭有效瓶盖即可获赠“中秋家宴”餐费或内参定制精美礼品。
皇沟酒业开展“中秋节,喝馥香”扫码活动,消费者在活动期间购买皇沟馥香·馥6、皇沟御酒·尊贵1988、皇沟御酒·清御窖,简单扫描瓶身二维码,即有机会赢取长安糯玉米电动汽车、华为PURA70手机或现金红包等多重惊喜奖励。
在酒企对宴席场景的关注度持续高涨下,火药味也越来越浓,从开瓶扫码、产品买赠到花式营销、会员权益,酒企对于宴席支持力度不断加大,用奖励举措强化终端成交,集中出货促动销。但事实上,在宴席场景除了加大扫码力度,还可以通过“宴席有礼”,用数字化加持开瓶扫码,实现更高效的集中出货和产品推广。
“宴席有礼”是以销售费用数字化为指挥棒,在不改变宴席场景的TP类费用预算的前提下,通过让利多方(消费者/宴席主/业务员/门店/消费者)的渠道分润模式,让酒企在宴席上的销售费用从“大水漫灌”的“不够花”到“精准滴灌”的“花不完”,实现真正意义上的演戏场景数字化,从而提升宴席场景的动销效率。(点击链接,了解详情:)
在整个“宴席有礼”解决方案中,是基于企业“宴席拓客--政策落地--活动效果评估”的业务流程来执行。
宴席拓客环节,由品牌商组织策划宴席永久政策,搭配组合活动产品、数量、奖励政策等,以此来制造有吸引力的宴席政策,瞄准手里有资源的终端门店,终端门店在了解到相关政策后,就会凭意愿度来发起宴席活动报名申请,再由业务员进行审核,信息确认无误后通过;
政策落地环节,当宴席主有宴席需求,购买宴席用酒后,达到活动要求即可领取活动奖励。终端门店会直接送酒到达宴席场所,并事先扫描物流码将宴席用酒进行标记,扫描物流码这一步骤是为了防止宴席用酒流通到市场,引起市场价格秩序紊乱,一旦宴席主有退酒需求,终端门店只需扫物流码移除宴席用酒标记即可正常流通。
活动效果评估环节,宴席活动效果主要的一个数据指标就是消费者的开瓶率,当宴席开始后,消费者开盖扫盖内码即可领取宴席活动奖励。在宴席结束后,终端门店或业务员会根据扫码数据计算开瓶率和发奖,操作自动结单,给予终端门店活动奖励。品牌商在后台可以查看宴席活动数据,全面分析活动效果。
“宴席有礼”解决方案中,宴席主达到活动要求即可领取活动奖励,消费者开瓶扫盖内码直接领取奖励,系统结单后自动给终端门店发放奖励,不仅为品牌商提供有效的宴席获客利器、所有奖励发放都是在线直达,且实现了和开瓶指标联动相结合,对费用的流向、费用投放的效果以及实际的开瓶情况都提供了真实的数据,让品牌商的宴席费用执行高效透明。
同时,整个活动环节都是基于在线形式,不仅将线下繁杂的工作流程搬到了线上,使核销、报销流程更为简便,大大提高整个基层业务人员的效率,减轻业务员和门店落地工作量;还实现操作流程可视化、标准化、实时化,使整个渠道链条得以科学高效运转;根据扫码这个动作和形式,也避免宴席用酒再次流入市场,造成窜货现象,扰乱正常价格。(点击链接,了解详情:)