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近些天引起广泛重视的“时刻银行”，本质上归于自愿服务鼓舞回馈机制。河南商报记者在郑州看望发现，虽然以“时刻银行”命名的自愿服务站点并不多，但有不少站点都供给相应“事务”。
经过自愿服务时刻兑换物品或享用自愿服务时刻，比方“时刻银行”这样的自愿服务鼓舞回馈机制，在推行中会遇到哪些难题？郑州应该怎样做呢？
河南商报记者看望郑州多个办事处发现，虽然以“时刻银行”命名的自愿服务站点并不多，但有不少站点都供给相应“事务”。二七区淮河路街道办事处绿云社区树立了点点爱合作渠道，居民们参加自愿服务，能够获取相应积分，用来交换相应物品和服务。
“咱们这边老旧小区比较多，许多公共服务需求经过自愿服务来补偿。”绿云社区物业司理刘刚表明，兑换物品或服务的奖赏机制，让许多人纷繁参加自愿服务，“其实兑换的物品值不了多少钱，但咱们认可这种方法，尤其是一些晚年人。”
“咱们社区晚年文艺团队比较多，现在他们都已经成为自愿服务团队的重要力气。”二七区福华街铁道家乡社区副书记张瑞介绍，凭借自愿服务鼓舞回馈机制，辖区自愿者部队不断开展强大。
张瑞介绍，晚年文艺团队需求场所练习，而辖区内场所有限，团队成员参加社区自愿服务，根据时刻长短获取积分，再经过积分交换场所运用时刻。
在该社区，自愿者参加义剪、打扫卫生、上门养老服务等微公益，都能够取得积分，然后兑换物品和服务。
而在金水区凤凰台街道办事处推出的一款鼓舞机制中，小孩子能够经过捡烟头，交换游乐场玩耍时机，20个烟头就能玩一次。
从效果上看，郑州市金水区南阳新村街道办事处绿城社工服务站树立的郑州首家“时刻银行”，推进了自愿者部队开展强大，那么这种形式能否在更大范围内宣扬推行呢？
陈骋表明，“时刻银行”的推行需求必定自愿者根底，需求相应技能、资金支撑，还需求相应的人力装备。
“现在郑州大部分办事处，都有比较好的自愿者根底，所以推行起来应该没问题。”陈骋表明，技能、资金问题比较好处理，推行中最要害的点在于政府部分能否供给相应场所和人力。
据了解，郑州市活跃推进全市自愿服务准则化开展，不断健全自愿服务鼓舞回馈各项准则。到上一年，郑州市依托“绿城使者”自愿服务站建成“雷锋超市”“时刻银行”等800多个，为郑州市226万注册自愿者供给积分兑换服务、什物等。
“不管是叫‘时刻银行’，仍是‘雷锋超市’，其本质上是相同的。”郑州市民政局相关负责人表明，郑州许多“雷锋超市”，在供给兑换物品的一起，也供给“时刻银行”的产品，比方用自愿服务时刻兑换享用自愿服务时刻，只不过现在挑选该“事务”的自愿者相对较少。
在南阳新村街道办事处绿城社工服务站站长刘芳看来，“时刻银行”的推行，需求处理观念上的“瓶颈”。
“前些年，很少有人兑换物品，更不要说服务了。”刘芳以为，在许多人观念里，自愿服务应该是纯公益的，用来兑换物品、服务的话，可能会显得有些“名利化”。但其实有必定鼓舞回馈机制，能够更好地保证自愿服务可继续化开展，“最近几年好一些，整个社会的观念有了一些改变。”
“咱们社区有一些自愿者提出过，想要经过自愿服务时刻，交换未来平等的自愿服务时刻，但现在看来，并不好执行。”张瑞表明，铁道家乡社区现在还没有完善的办法，来保证“时刻”兑换“时刻”。
“一些简略的服务，比方帮晚年人上门修补家具之类的，咱们能保证，但许多做不到。”张瑞以为，自愿服务时刻兑换成享用自愿服务时刻，一般会有比较大的时刻跨度，所以需求树立一个长时刻牢靠的保证办法，“以社区的力气来看，应该很难做到。”
在陈骋看来，在“时刻银行”运营过程中，想要完成自愿服务与享用自愿服务的平衡，不只要考虑服务时刻，还需求考虑服务质量，“不同自愿活动，服务强度是不相同，怎样才能树立统一标准？”
“居民是活动的，他们在咱们辖区参加的自愿服务，能否在其他办事处辖区运用？怎样运用？”陈骋以为，想要在郑州全市范围内推行“时刻银行”，至少应该树立市、区、办事处、社区等四级服务渠道。
2019年，郑州市民政局等十部分联合印发了《郑州市关于加速推进自愿服务开展促进社会管理立异的定见》（简称《定见》），其间清晰探究“时刻银行”自愿服务。
在自愿者的奖赏方面，《定见》清晰，自愿者奖励鼓舞要以精力鼓舞为主、物质奖赏为辅。健全完善自愿者星级鉴定机制，鼓舞引导有关部分、群团安排、社会安排和企事业单位对优异自愿者和优异自愿服务安排进行通报。健全自愿服务回馈机制，探究将自愿服务归入征信系统，探究树立“时刻银行”，记载自愿者服务时长，自愿者使用参加自愿服务的时长，可交换必定的社区服务，一起在就学、工作、就医等方面享用优惠或优待。
“自愿服务包含招募、训练、记载、鼓舞回馈等环节，‘时刻银行’首要针对的是记载和鼓舞回馈环节。”郑州市民政局相关负责人告知河南商报记者，《定见》的印发，首要是为了对郑州自愿服务供给相应根据，事实上，郑州对“时刻银行”等自愿服务记载、鼓舞回馈办法的探究，要早许多。
该负责人表明，对“时刻银行”“雷锋超市”等范畴进行探究，对推进郑州自愿服务开展，起到很大效果，让郑州自愿服务部队不断强大，“刚刚曩昔的汛情，咱们参加自愿服务的热心十分高，有时候需求100人，能去将近1000人。”
“实际上，大部分郑州人参加自愿服务，并不是奔着鼓舞回馈去的。”该负责人表明，“许多人看中的是记载功用，想要经过‘时刻银行’，来记载自己参加自愿服务的进程。”